Archivos para Junio 15, 2009

Por qué una empresa necesita tener un “blogger oficial”

Ultimamente parece haberse desatado un boom entre las empresas: todas quieren tener un blog o un sitio web 2.0, aunque en realidad, la mayoríade las veces no saben muy bien qué quiere decir ésto.

En su blog, Alianzo nos explica por qué en su opinión, vale la pena tener un chief blogging officer en la empresa.

Entre las ventajas de tener un blog corporativo en lugar de un sitio web tradicional están:

- Relacionarse con sus stakeholders (clientes, proveedores, medios de comunicación, grupos ecologistas, etc.). Este es un tema de imagen y es precisamente el que perseguimos con el blog corporativo de Alianzo.
- Humanizar el mensaje corporativo, para que la empresa tenga cara y ojos y no parezca simplemente una máquina de hacer dinero. El caso más claro es el de Rosa García, la presidenta de Microsoft Ibérica. Este es también un tema de imagen.
- Conocer puntualmente qué imagen tienen sus empresas entre grupos influyentes como son los bloggers y tratar de participar en las conversaciones que se generan en la blogosfera. Es probablemente lo que hace el BBVA con Planta29. También un tema de imagen.
- Innovar, con toda la ambigüedad que implica este término. Es de todas formas, el más interesante y el que más juego debería dar, porque las cuestiones de imagen, como todos sabemos, cambian muy rápidamente de moda. Aquí encajaría el blog de Fon, aunque tengo entendido que es una de las cosas en las que van a “recortar” y sobrevive como puede a la sombra del de su patrón Varsavsky.
- Dar imagen de gran conocimiento de una determinada temática. Es el objetivo del blog de Territorio Creativo, probablemente el más relevante de todos los corporativos españoles.
- Posicionamiento en Google. La gran mayoría de los blogs corporativos españoles tiran por aquí. Sin ir más lejos, el de Vueling.

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10 cosas que una empresa puede hacer con los weblogs (y 1 cosa que no debería hacer nunca)

1. Aportar una voz personal a la comunicación con sus públicos internos y externos
2. Mejorar la visibilidad de la marca ante los buscadores
3. Obtener retroalimentación de sus clientes
4. Mantener actualizado el sitio web corporativo
5. Gestionar la comunicación en situaciones de crisis
6. Participar en la conversación sobre sus productos y servicios
7. Distribuir información corporativa de manera no invasiva
8. Desarrollar un perfil innovador
9. Crear una comunidad
10. Contar su propia historia

Notas del maestro y compatriota José Luis Orihuela. Clicar aquí para leer el análisis completo (y enterarte de cuál es la que no debería hcer nunca_

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